- Elle vient de Smeerensburg, une île se trouvant sur les terres d'Arendelle.
- Elle a vécu une enfance heureuse avec ses parents et son grand frère, Jack. Son père est facteur, et sa mère, institutrice au village.
- Lorsque la guerre éclata et qu'Ingrid décida de geler et envoûter le pays. Elle suivit ses parents pour fuir au sud et trouver le chapelier. Ils furent un petit groupe du village à partir dans cette expédition.
- Pendant leur fuite, ils furent séparés, juste après leur traversé du royaume de Dunbroch. Ils ont été attaqué par une créature mystérieuse. Elle se retrouva seule avec son père et ils décidèrent d'aller retrouver le chapelier. Dans la logique, sa mère et son frère pourraient y être. Continuer à suivre le plan.
- En arrivant, ils découvrirent qu'ils n'étaient pas là. Le portail pour StoryBrooke était sur le point de se fermer. Jesper décide alors de confier sa fille à d'autres qui passaient le portail, pendant que lui ferait demi tour pour retrouver mère et fils.
- Elle n'était pas d'accord mais fut forcée de traverser.
- Pendant plusieurs mois, elle vécut seule à StoryBrooke. Etant mineure, elle fut confiée aux soeurs du couvent de la ville.
- Elle s'adapta bien mais restait en colère et désespérée. Elle se demanda si elle allait revoir le reste de sa famille un jour. Angoisse et solitude.
- Quelques mois plus tard, Jesper revint mais seul. Il lui apprit que sa mère et son frère perdirent la vie face à Ingrid. Il ne donna pas plus de détails.
- Elle en veut à son père et passe sa crise d'adolescence. Jesper a du mal aussi à gérer la situation étant confronté à ses propres démons et sa propre peine. La vie n'est pas tous les jours faciles, bien que Jesper essaye de redonner une vie normale à Juliette. Elle continue d'aller au lycée et lui, est le nouveau facteur de StoryBrooke.